Закон о технически сложных товарах

Какие товары относятся к технически сложным К технически сложным относятся только те товары, которые входят в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , специально предназначенные для передвижения по снегу. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Информация Товары из этого перечня нельзя вернуть, если нет претензий к качеству. Согласно тексту этой статьи товары с дефектом вернуть обратно в магазин возможно, даже если они входят в утвержденный список.

Продавец должен произвести замену за неделю если потребуется проверка качества, срок увеличивается до 20 дней. По истечение дневного срока вернуть или обменять товар из Перечня можно лишь, если у него найдется существенный недостаток , то есть дефект, который невозможно устранить или который впоследствии появляется снова. Также недостаток считается существенным, если на его устранение нужно потратить много времени и денег.

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ ПРИ ПОКУПКЕ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

Павлов О. Анализируя проект нового Перечня технически сложных товаров, автор проводит сравнение текущего и проектируемого регулирования в области защиты прав потребителей, оценивает проект с точки зрения точности и полноты, регулирования, сопровождая его примерами из судебной практики, и прогнозирует его будущее правоприменение. Ключевые слова: товар, договор, продавец, недостаток, потребитель, купля-продажа, существенный недостаток, технически сложные товары. Правительство РФ готовит к утверждению новый Перечень технически сложных товаров для целей применения норм Закона РФ от Действующий в настоящее время Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков с момента его утверждения Постановлением Правительства РФ от В частности, в самом заголовке утвержденного Постановлением Правительства РФ от По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: 1 обнаружение существенного недостатка товара; 2 нарушение установленных данным Законом сроков устранения недостатков товара; 3 невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

При этом объем прав и свобода усмотрения потребителя фактически не ограничены. Согласно названным нормам потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: 1 потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; 2 потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; 3 потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; 4 потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; 5 отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Данные нормы до настоящего времени позволяют потребителям, приобретшим телевизоры, посудомоечные машины, кондиционеры, видеокамеры, вертолеты и т. Динамика рынка потребительских товаров В пояснительной записке отмечается, что наблюдаемая динамика рынка потребительских технически сложных товаров происходит в двух направлениях: 1 подавляющая часть современной электробытовой и компьютерной техники является сложной с точки зрения технологической оснащенности, а вытекающая из этого факта зависимость товаров от ноу-хау и других технологических инноваций приводит к постоянному увеличению конкретных видов наименований технически сложных товаров; 2 концепция цифровой конвергенции, подразумевающая соединение разных функций в едином устройстве, в настоящее время заложена в основу промышленной политики ведущих мировых изготовителей в частности, совмещение в рамках одного прибора функций устройства беспроводной связи, цифровой фотокамеры и компьютера.

Это обстоятельство создает объективные предпосылки для устойчивого категорирования унификации видов изготавливаемых товаров по основному функциональному назначению либо по набору основных функций. Сравнение проекта нового Перечня технически сложных товаров и Перечня года свидетельствует о значительном увеличении видов товаров, относимых к технически сложным табл. Следует отметить, что отсутствие сотовых телефонов в Перечне года не препятствовало правоприменителям и судам применять Перечень к правоотношениям, возникшим в связи с приобретением таких товаров.

Показательным в этом смысле является Постановление Федерального арбитражного суда Северо-Кавказского округа от Предприниматель обратился в арбитражный суд с заявлением о признании незаконным Постановления Управления Роспотребнадзора от Решением арбитражного суда первой инстанции, оставленным без изменения апелляционной инстанцией, в удовлетворении заявленных требований было отказано. Суд сделал вывод о наличии в действиях предпринимателя составов правонарушений. Предприниматель обратился в Федеральный арбитражный суд Северо-Кавказского округа с кассационной жалобой, в которой просил отменить решение суда, постановление апелляционной инстанции и направить дело на новое рассмотрение, настаивая на отсутствии в его действиях состава правонарушения и необоснованном неприменении судом статьи 1.

Изучив материалы дела, Федеральный арбитражный суд Северо-Кавказского округа отказал в удовлетворении кассационной жалобы по следующим основаниям. Как следовало из материалов дела, на основании распоряжения от Поводом для проведения внеплановой проверки послужила жалоба гражданина. В ходе проверки административный орган установил, что продавец предпринимателя не предоставил потребителю в письменной форме следующую информацию: о датах обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, передачи товара потребителем для устранения указанных недостатков и выдачи товара потребителю после устранения недостатков товара, что не позволяет потребителю продлить гарантийный срок на товар на период, установленный в соответствии со статьей 20 Закона Российской Федерации от Кроме того, по мнению Управления Роспотребнадзора, продавец до сведения потребителя довел недостоверную информацию о том, что сотовый телефон не относится к числу технически сложных товаров.

Не согласившись с вынесенным постановлением об административной ответственности за указанные нарушения, предприниматель обратился в арбитражный суд. Статьей Из оспариваемого постановления следовало, что введение потребителя в заблуждение заключалось в том, что в ответ на претензию потребителя от С учетом вышеизложенного Федеральный арбитражный суд Северо-Кавказского округа пришел к выводу, что Управление Роспотребнадзора правильно расценило действия предпринимателя как обман потребителей, ответственность за который установлена статьей Безусловно, нужный и полезный документ, Перечень года, в проектной редакции все же не снимает ряд вопросов, которые возникают на практике.

Речь прежде всего идет о проблеме классификации — критериях отнесения того или иного товара к определенной группе, которая усугубляется нечеткостью формулировок. К примеру, мобильный телефон Apple iPhone 4, по замыслу разработчиков Перечня года, не должен в него включаться.

B , что автоматически относит его к товарам, указанным в Перечне. Аналогичная ситуация с некоторыми аппаратами от компаний НТС, Acer и др. Трудности могут возникнуть с применением пункта 6 проекта Перечня года, в котором упомянуто пользовательское оборудование навигации и беспроводной связи, в том числе спутниковой, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями. Не вполне правильной представляется формулировка пункта 9 Перечня года: игровые приставки с цифровым блоком управления для присоединения к телевизорам.

Подавляющее большинство современных моделей игровых приставок может быть подключено не только к телевизору, но и к монитору. В то же время некоторые модели портативных переносных консолей, которые являются даже более технически сложными устройствами, чем обычные приставки, имеют встроенный дисплей и не могут быть подключены к телевизору или эта возможность ограничена.

Следуя логике разработчика, такие товары уже не признаются технически сложными. Определенные проблемы может создать присутствие в различных пунктах Перечня года такого признака отнесения товара к технически сложным, как наличие цифрового блока управления. Если изготовитель в инструкции по эксплуатации или в иных сопроводительных документах прямо не укажет на наличие данного блока в оборудовании хотя он может и присутствовать , ни продавец, ни покупатель не смогут однозначно отнести холодильник, телевизор, МФУ, кофемашину и пр.

Полагаться здесь на логику и здравый смысл было бы наивным, поскольку каждая сторона будет трактовать ситуацию в свою пользу. Продавцу выгодно настаивать на том, что товар является технически сложным, чтобы ограничить возможности потребителя по его возврату или обмену.

В качестве меры, облегчающей применение Перечня года на практике, можно рассмотреть возможность гармонизации терминологии данного документа с теми классами товаров, которые содержатся в Общероссийском классификаторе продукции О К Целесообразно избегать нечетких, оценочных формулировок, а также разработать и утвердить методические рекомендации по толкованию данного Перечня.

В заключение остается добавить, что Проект постановления Правительства РФ находится на финальной стадии нормотворческой работы. Технически сложные товары — продукция, убытки от возврата которой значительны. Государство, понимая это, дает шанс компаниям их избежать, предложив потребителям сначала отремонтировать сломавшийся товар, что разумно. Потребитель должен понимать, что, приобретая сложную продукцию, он вынужден будет бережно и грамотно ее использовать и не сможет просто так, из-за появления даже незначительного недостатка, ее вернуть продавцу.

Обновленный перечень — второй шанс для почти исчезнувшего сервисного бизнеса. За последние годы из-за нежелания потребителя ремонтировать сломавшуюся технику, из-за подчас безответственного отношения к сервису со стороны некоторых производителей эта отрасль испытывала серьезные трудности.

Ограничение права потребителя возвращать сломавшиеся технически сложные товары — спасение для сервиса. Отрасль давно ждет этого решения, оно благоприятно скажется на всех ступенях бизнеса и, в конечном счете, обернется если не снижением цен на товары, то в любом случае уменьшением динамики их роста.

Обменять технически сложный товар: правила 2019 года

Автор: Константин Фримен Как правильно вернуть технически сложный товар? Это может быть одежда, обувь, даже технически сложный товар. Вот только технически сложный товар вернуть не так уж и легко. Дело в том, что в случае с технически сложным товаром законодатель попытался обезопасить продавца от потенциальных злоупотреблений и недобросовестных действий покупателей. Чем вызвана такая забота о продавце?

Представляем список технически сложных товаров, в том числе бытового назначения

N 1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования 3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , специально предназначенные для передвижения по снегу 5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями 7.

Список технически сложных товаров не подлежащих возврату

Это объясняется необходимостью уточнить его и тем, что в Перечень технически сложных товаров с особым порядком возврата далее — Перечень , в частности, включены электрические и комбинированные кухонные плиты, которые конструктивно состоят из духовых шкафов и варочных панелей. При этом духовые шкафы, продаваемые в качестве самостоятельного товара, включены в этот Перечень, а варочные панели, которые также являются самостоятельным товаром, — нет п. Напомним, что при обнаружении недостатков в технически сложном товаре потребители вправе потребовать возврата его стоимости либо потребовать заменить его на товар той же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи ему такого товара. По истечении этого срока требования удовлетворяются при обнаружении существенного недостатка товара, нарушении установленных сроков устранения недостатков в нем, невозможности использовать товар в течение каждого года гарантийного срока более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков абз.

ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

Постановления Правительства РФ от В Определении Свердловского областного суда от Схожие выводы применительно к программному обеспечению сотового телефона содержат: Определение Верховного суда Республики Карелия от В Постановлении Президиума Вологодского областного суда от С учетом того, что в приобретенном телефоне недостаток проявился вновь после его устранения в течение гарантийного срока и продавец может быть освобожден от ответственности за такой недостаток только если докажет, что недостаток возник вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы. Цифровой блок управления Наличие цифрового блока управления можно установить только если изготовитель в инструкции по эксплуатации или в иных сопроводительных документах прямо укажет на наличие данного блока в оборудовании. В противном случае ни продавец, ни покупатель не смогут однозначно отнести холодильник, телевизор, МФУ, кофемашину и пр.

Как правильно вернуть технически сложный товар? Возврат технически сложного товара в 2019 году

Возврат денег за технически сложный товар через суд Список технически сложных товаров Под технически сложными товарами понимается непродовольственная продукция, созданная для продолжительного использования потребителями. Ключевое их отличие от обычных устройств — наличие сложных микросхем и других запчастей, необходимых для полноценного функционирования, а также возможность одновременного выполнения более двух функций на высоком технологическом уровне, заданном производителем. Легковые авто, мотороллеры, мотоциклы и иной транспорт с ДВС.

Технически сложные товары не подлежащие возврату в 2018

Однако ситуация усложняется, когда речь идет о технически сложных предметах торговли. В отношении представленной категории изделий существуют отличные от стандартных норм правила. Разобраться со всеми тонкостями соответствующего вопроса вам поможет содержание публикации. Товары не подлежащие возврату и обмену по закону РФ Возврат технически сложного товара по Закону о защите прав потребителей К технически сложным товарам относятся в основном бытовая продукция, авто, мотто, вело техника. Закон о защите прав потребителей гласит, что вернуть такого рода покупку можно только, если имеют весомые основания. Подобные условия выглядят так: Следует помнить, что вернуть такое приобретение представится возможным только при обнаружении в нем неисправностей.

Перечень технически сложных товаров

Павлов О. Анализируя проект нового Перечня технически сложных товаров, автор проводит сравнение текущего и проектируемого регулирования в области защиты прав потребителей, оценивает проект с точки зрения точности и полноты, регулирования, сопровождая его примерами из судебной практики, и прогнозирует его будущее правоприменение. Ключевые слова: товар, договор, продавец, недостаток, потребитель, купля-продажа, существенный недостаток, технически сложные товары. Правительство РФ готовит к утверждению новый Перечень технически сложных товаров для целей применения норм Закона РФ от Действующий в настоящее время Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков с момента его утверждения Постановлением Правительства РФ от В частности, в самом заголовке утвержденного Постановлением Правительства РФ от По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: 1 обнаружение существенного недостатка товара; 2 нарушение установленных данным Законом сроков устранения недостатков товара; 3 невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. При этом объем прав и свобода усмотрения потребителя фактически не ограничены. Согласно названным нормам потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: 1 потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; 2 потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; 3 потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; 4 потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; 5 отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Данные нормы до настоящего времени позволяют потребителям, приобретшим телевизоры, посудомоечные машины, кондиционеры, видеокамеры, вертолеты и т.

Технически сложные товары, которые нельзя вернуть

Что относится к технически сложным товарам не подлежащим возврату? Отсюда следует, что сдать обратно аналогичный товар, но имеющий брак, все-таки возможно. Но для начала стоит выяснить, что же входит в список данной продукции.

В течение 15 дней с покупки Продавец, импортер, изготовитель Возможно проверка качества уполномоченным лицом В течение срока гарантии либо 2 лет при ее отсутствии Продавец, импортер, изготовитель По истечении 2 лет с учетом, что срок гарантии истек Изготовитель Потребитель обязан доказать возникновение существенного недостатка до получения товара или связь с причинами, возникшими до передачи Данная таблица составлена с учетом Обзора практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей утв. Президиумом ВС РФ Претензии по возврату подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления ст. Рекомендуется подавать свои требования в письменном виде.

Полезное видео: Права потребителей, как вернуть товар
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.