Заказ наряд на ремонт автомобиля образец чистый

Следует вписать отличительные характеристики автомобиля: государственный номер, марку, цвет, номер двигателя. Также указывается его примерная стоимость, размер которой назначается по взаимному согласованию. Помимо сведений, которые содержит типовая форма, в бланк можно включить сроки акций и информацию о гарантиях, предоставляемых сервисом. Почему нужно заполнять бланк Заполненный бланк может понадобиться при разрешении разногласий с клиентами.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как правило, наряд-заказ сочетает элементы собственно договорных обязательств, технического задания и расчета стоимости. В бухгалтерском учёте наряд-заказ является одним из видов первичных документов.

Разделение бумаг по предназначению Если взять в качестве примера, выписанный наряд по заказу на изготовление мебельного гарнитура, мастеру понадобится бланк формы БО 1. Его предстоит заполнить в 3 экземплярах. При этом: 1 экз. Наряд-заказ на выполнение работ в электронном виде.

Составляем заказ-наряд на выполнение работ: на что обратить внимание

Задачи формулируйте так, чтобы способствовать выявлению и устранению проблем. По результатам опроса клиентуры и сотрудников принимайте надлежащие меры, чтобы и сотрудникам, и клиентам было очевидно стремление к улучшениям в работе. Бесспорно, необходимо вести бухгалтерский учет отдельно по сервису коммерческому и некоммерческому, торговле запасными частями, торговле принадлежностями и торговле расходными материалами. Следует отметить, что не все руководители фирм понимают необходимость раздельного учета финансовых результатов.

Хороший сервис по стандартам крупных автокомпаний предусматривает: высококачественное обслуживание и ремонт техники, доставку машин после обслуживания точно в обещанный день и час, разумные цены, доброжелательное обслуживание заказчиков, эффективную, аккуратную и быструю офисную работу — оформление заказов, подготовку документации и т.

Сервисная служба и служба запасных частей являются самостоятельными и весьма эффективными источниками дохода в автодилерской фирме. Роль этих служб в рентабельности фирмы особенно заметна в периоды спадов в экономике, которые обычно длятся дольше, чем подъемы. Агрессивный маркетинг в продаже запасных частей и услуг по ремонту в такие периоды компенсирует негативные последствия снижения продажи машин.

Разумеется, потребители тоже хотели бы сократить свои расходы в такие времена. Но обойтись без обслуживания, если машины эксплуатируются, им не удается, не говоря уж о ремонте и окраске кузова после происшествий.

Сервисная служба способствует образованию сообщества клиентов данного дилера из владельцев определенных моделей машин. Предупредительное отношение, качественный сервис, консультирование потребителей помогает сформировать их мнение в пользу приобретения следующей машины у того же дилера. Задачи сервис-менеджера Деятельность сервисной службы успешна, если сервис-менеджер учитывает реальности рынка и возможности своих сотрудников, заглядывает далеко вперед в оценке тенденций рынка и изменений в желаниях потребителей и глубоко знает коллективный характер сервисного цеха, индивидуальные тенденции, возрастные различия и т.

Методы организации труда Индивидуальная работа Сейчас все еще широко распространено закрепление механиков за рабочим местом или рабочих мест за механиками. Оплата труда чаще всего осуществляется за личный труд механиков. Бригадир в каждой группе берет на себя ответственность за качество работ, дисциплину, организацию труда.

Работа в бригаде позволяет ускорить процессы обучения и развивает коллективное мышление. Но считается, что бригада должна быть небольшой, максимум 4 человека, при работе по сменам по 4-дневной рабочей неделе — максимум 5 человек. Этим гарантируется присутствие как минимум четырех участников и исключается возможность перегрузки бригадира, связанная с потерей производительности.

Одним из вариантов бригадной работы при недостатке квалифицированных кадров является бригада, состоящая из одного специалиста и подмастерьев с разной степенью обученности. Каждую операцию специалист поручает подмастерьям и проверяет после исполнения.

Такая организация работы распространена в развивающихся странах с невысоким образовательным уровнем населения например, Сирия , но в последние годы замечена и в Европе Чехия. Многоуровневые рабочие места Метод многоуровневых рабочих мест используется в течение многих лет в других отраслях — на предприятиях ремонта самолетов, судов, крупного оборудования и т.

При многоуровневом методе очередность работ планируется так, чтобы при минимуме времени нахождения автомобиля на подъемнике или другом посту выполнить максимальное количество работ разными специалистами. При организации работы бригадир сортирует заказ-наряды на много— и одноуровневые.

Следующая таблица показывает, какие методы организации работы больше отвечают современным требованиям. Форма индивидуальной работы не соответствует духу времени. Она не дает возможности сотрудникам и различным отделам СТО взаимно дополнять работу друг друга.

Необходимы чувство команды и все более тесная связь между различными отделами. Очень важны контакты с ожидающими клиентами, если они используются для продаж товаров и услуг. Командная работа повышает способность СТО к выживанию.

Важно занять большее количество механиков на малой и дорогой площади цеха. Ускоренное обучение и ярко выраженная удовлетворенность сотрудников являются основой для появления довольных клиентов.

Если одновременно с бригадами организуются многоуровневые рабочие места, то получают максимально возможную результативность менеджмента в цехе. Группировка работ По категориям Операции и загрузка в цехе не стабильны и меняются в зависимости от местности, сезона, поэтому их стремятся систематизировать для обеспечения лучшей организации труда и загрузки мощностей. Виды работ группируются в несколько категорий.

Количество заказов, приходящихся на каждую категорию, берется из бланков заказов. Таблица показывает количество заказов, поступивших по каждой категории. Классификация помогает оптимизировать распределение рабочей силы, выбор оборудования, выбор тем для обучения и т.

Задачи сервис-менеджера по организации эффективного использования рабочей силы, площадей и оборудования для достижения максимальной производительности без снижения качества чаще всего реализуются группировкой операций, специализацией сотрудников и участков.

Направление группировки — по квалификации, по затратам времени, по степени удовлетворения клиентов. По квалификации Выполнение одного ремонтного заказа требует участия рабочих разных уровней — от высококвалифицированных до помощников.

Помощникам обычно поручается мойка и полировка, замена масла и шин. Позднее — снятие и установка узлов и агрегатов, вспомогательные работы. Квалифицированным механикам поручается диагностика, регулировка двигателя, регулировка тормозов, разборка-сборка узлов и агрегатов и т.

По времени Группировка по времени, необходимому для ремонта, предусматривает рациональное размещение машин в цехе. Машину, требующую длительного ремонта, не ставят на такие посты, где она будет хоть в малой степени мешать перемещению других машин и людей, предусматривая ее ремонт, например, в угловом посту.

По срокам исполнения Клиенты обычно чувствительны к срокам получения новой машины или машины после сервиса, к неуважительному отношению и нарушению обещаний. Поэтому работа должна поручаться рабочим, которые не сорвут назначенных сроков.

Если операции сервисной службы сгруппировать на базе вышеприведенных требований, они могут быть разделены на шесть групп, показанных в таблице. В малых сервисных службах на 6 групп может не хватить персонала, тогда меньшему числу групп укрупняют объем операций. Специализация участков Группировке операций должна сопутствовать специализация сервисных участков. Нерационально, например, ремонт агрегатов делать на каждом посту, для каждого вида ремонта должно быть свое место и необходимое оборудование.

Специализация участков зависит, конечно, от условий помещения. Краткосрочный сервис или экспресс-сервис — специальная категория, объединяющая многие виды быстро выполнимых работ, которые занимают менее 90 минут, например: замена деталей выхлопа, замена амортизаторов, фильтров, щеток стеклоочистителей, ремней, ремонт шин, обслуживание аккумуляторов, тестирование и диагностика всех агрегатов автомобилей. Организация экспресс-сервиса как постоянного вида работ возможна при условии выделения для него постоянных постов и приема клиентов без предварительной записи.

Специализация сотрудников Машины становятся все сложнее, поэтому все труднее находить механиков с необходимыми знаниями всех аспектов ремонта. Считается, что необходимо поощрять специализацию сотрудников, организуя их в группы. В группах индивидуальная квалификация растет быстрее, а последующее обучение углубляет знания. Операции сервиса Стадии сервиса В сервисном цикле выделяются основные стадии, на каждой из которых последовательно выполняются все работы, предусмотренные любым заказом. Изложенный порядок применим ко всем заказам — техническое обслуживание, общеремонтные, кузовные или малярные работы.

Поэтому одна из главных задач сервис-менеджера — организовать слаженную работу на всех этапах цикла, регулярно контролируя взаимодействие исполнителей. Наличие необходимых запчастей проверяется на стадии приема предварительных заявок и обеспечивается к сроку диспетчерского распределения работ. Если потребность в запчастях не может быть определена в момент составления заказа, это делают как можно быстрее до начала его выполнения. Если нужных запчастей нет в наличии, то их сразу же заказывают.

Предвидя задержку и срыв согласованного срока, мастер-приемщик должен предупредить об этом клиента. Задачи приемщика Для приемщика машин в сервис заказ пиками являются не только клиенты, но и все сотрудники фирмы — ошибки в диагностике и определении объемов ремонта приводят к финансовым потерям каждого, неверное заполнение бланка заказа приводит к неправильному пониманию заказа механиком и повторным работам и так далее.

Мастер-приемщик или приемщик-консультант ответственен за приемку автомобилей в ремонт, реализацию услуг, маркетинг, сбор диагностической информации, контроль качества и обработку сервисной информации, отношения с клиентами и отношения с другими службами. Задачи оператора-диспетчера Отвечать на звонки и осуществлять запись на обслуживание.

Открыть кассу, внести необходимые записи в журнал кассира-операциониста. Включить оргтехнику, подготовить ее к работе. Проверить наличие чистых бланков, договоров, листов обращения и т. Протереть стулья, стол, стойку, стекло в приемной.

Начать оформление клиентов. При ответе на звонок начинать разговор с приветствия, названия фирмы и своего имени. В процессе разговора вежливо и подробно отвечать на вопросы. В случае затруднений с ответом переводить разговор на мастера приемщика. При записи клиента узнавать предположительные неисправности или цель визита. Предоставлять клиенту всю необходимую первичную информацию. При прибытии клиента, предварительно записанного на обслуживание, оформление заказа клиента осуществлять самостоятельно.

Выдать клиенту бланк заявки для самостоятельного его заполнения с обязательным указанием обнаруженных клиентом неисправностей. Ознакомиться с указанными в заявке неисправностями, при необходимости уточнить неясные позиции, согласовать все необходимые вопросы с мастером.

При необходимости использования в ремонте запасных частей составить их перечень на обратной стороне заявки. Запросить склад о наличии запчастей. Если каких-либо деталей не оказалось, выяснить возможный срок их поставки, согласовать с клиентом срок ремонта, если детали поступят в течение суток и клиент готов оставить машину. Если детали могут поступить позднее, чем через сутки, согласовать дату приезда клиента для сдачи машины в ремонт.

Сообщить клиенту виды ремонта, включаемые в заказ-наряд например, частично — гарантийный, частично — платный , сроки ремонта, его стоимость.

При оформлении обязательно предлагать дисконтную наклейку. При оформлении машины в ремонт открывать заказ-наряд. При прибытии клиента без предварительной записи сначала выяснить возможность приема у мастера. При обращении клиента о постановке на гарантийное обслуживание ознакомить клиента с договором, при необходимости разъясняя непонятные места. Информировать клиентов о предварительной записи.

При расчете с клиентом использовать ККМ, гася чек и отдавая его клиенту. При реализации запчастей, а также при их списании делать отметку в накладной.

Рассортировать документы и подготовить их для отправки в офис. Сдать выручку с документами согласно инструкции. Выключить оргтехнику.

Предназначение наряд-заказа на выполнение работ

Сдаем автомобиль в автосервис — как уберечься от ошибок. Здравый смысл подсказывает — лучше пользоваться проверенными автосервисами, которые вам посоветуют друзья. Однако что делать, если таких автосервисов на примете нет, или поломка застигла вас в другом городе? Основой правового регулирования отношений с автосервисом по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей служит общегражданское законодательство — нормы Гражданского кодекса РФ о подряде глава

Заказ наряд на ремонт автомобиля образец чистый

Главная Заказ наряд на ремонт автомобиля образец чистый Заказ наряд на ремонт автомобиля образец чистый Заказ наряд на ремонт автомобиля образец чистый Удивительно, но факт! Образец бланка Образец бланка можно скачать на многих сайтах в формате Excel, например, тут http: При этом бланк все же содержит набор сведений, которые используются практически во всех образцах заказ наряда на ремонт автомобиля в том числе и в формате excel , это: Организационно-правовая форма фирмы-исполнителя, ее юр. Идентификационные признаки подлежащего ремонту транспортного средства заполняются из ПТС и свидетельства о регистрации ТС: Перечень согласованных к выполнению работ неисправностей, подлежащих устранению , их количество, стоимость, личные данные работника-исполнителя. Список используемых подрядчиком при ремонте собственных деталей и частей, их количество, стоимость. Удивительно, но факт! Вы профессионалы в ремонте автомобилей? А ведь можно из этого бланка сделать себе своеобразную визитку. Написать на нём свой адрес, телефоны, время работы, ФИО мастера, адрес веб-сайта если он есть. You are here Клиент не выкинул, отложил на всякий пожарный, а тут как раз сосед по стоянке или гаражу жалуется что мол барахлит что-то.

Организация технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств, агрегатов и комплектующих изделий предусматривает следующие функции изготовителя: - создание формирование сети предприятий по техническому обслуживанию и ремонту выпускаемых автотранспортных средств; - обеспечение автообслуживающих предприятий и владельцев автотранспортных средств нормативно-технической и технологической документацией по обслуживанию и ремонту; - обеспечение автообслуживающих предприятий и владельцев автотранспортных средств запасными частями, материалами, специализированным инструментом и приспособлениями; - обучение персонала автообслуживающих предприятий.

Образец бланка Заказ наряда на ремонт автомобиля

Проверено антивирусом. Что такое Top-Download? TopDownload это мега хранилище файлов, где собраны все файлы из интернета в одном месте. Мы сделали поиск файлов более простым, удобным и полезным. Теперь Вы легко найдете все, что искали!

Заказ-наряд на ремонт автомобиля образец бланк

Заказ-наряд на ремонт автомобиля — это документ, регулирующий отношения между компанией, проводящей ремонт и заказчиком. В заказе-наряде обязательно указывается полный объем работ, выполняемый исполнителем. Также в нем содержатся данные о запасных частях и расходных материалах, применяемых при ремонте автомобиля, и подробно описан каждый этапы работы, что необходимо для расчета оплаты за услуги исполнителя. Заказ-наряд нередко используют в качестве счета для оплаты услуг или договора, необходимого для начала проведения ремонтных работ. Документ нужно оформлять исключительно в соответствии с правилами технического обслуживания и ремонта автомобилей, утвержденными законодательством РФ. Содержание и образец документа В заказе-наряде необходимо указать следующую информацию, необходимую для оказания исполнителем услуг: сведения об исполнителе, его название и адрес; подробную контактную информацию о заказчике услуг; список услуг и работ, которые необходимо выполнить; полный перечень запасных частей и других материалов, которые были предоставлены заказчиком или исполнительной компанией; предполагаемые сроки выполнения заказа; стоимость оказанных услуг; порядок оплаты. Кроме того в документе нужно указать государственный номер транспортного средства, его марку, цвет, модель, номер двигателя, и другую информацию, необходимую для опознания автомобиля. Указывается также предполагаемая стоимость автомобиля, которая определяется по договоренности обеих сторон.

Заказ-наряд на ремонт автомобиля

При каждом инциденте, когда идет речь о материальном вреде, потерпевший может рассчитывать на компенсацию. На самом деле сегодня абсолютно любой эпизод нарушения целостности объекта права собственности подпадает под категорию оформления справки об ущербе в рамках совершения преступления или правонарушения. Дорожно-транспортное происшествие, в рамках которого была совершена порча имущества, требует фиксации и подтверждения стоимости такого вреда. Благодаря законодательному регулированию этого вопроса предусмотрен вариант оформления такой бумаги людьми, и. Справка о стоимости похищенного имущества.

Найдите ближайший пункт выдачи заказов Точная цена зависит от веса и суммы заказа и будет рассчитана при оформлении заказа. Самокопирующаяся бумага удобна при изготовлении бланков, в т.

Приемщик автосервиса: Практическое пособие (В. В. Волгин, 2011)

Задачи формулируйте так, чтобы способствовать выявлению и устранению проблем. По результатам опроса клиентуры и сотрудников принимайте надлежащие меры, чтобы и сотрудникам, и клиентам было очевидно стремление к улучшениям в работе. Бесспорно, необходимо вести бухгалтерский учет отдельно по сервису коммерческому и некоммерческому, торговле запасными частями, торговле принадлежностями и торговле расходными материалами. Следует отметить, что не все руководители фирм понимают необходимость раздельного учета финансовых результатов. Хороший сервис по стандартам крупных автокомпаний предусматривает: высококачественное обслуживание и ремонт техники, доставку машин после обслуживания точно в обещанный день и час, разумные цены, доброжелательное обслуживание заказчиков, эффективную, аккуратную и быструю офисную работу — оформление заказов, подготовку документации и т. Сервисная служба и служба запасных частей являются самостоятельными и весьма эффективными источниками дохода в автодилерской фирме. Роль этих служб в рентабельности фирмы особенно заметна в периоды спадов в экономике, которые обычно длятся дольше, чем подъемы.

Наряд-заказ на выполнение работ

Учет автотранспорта Работа водителей В списке подобраны бланки путевых листов как для юридических лиц так и для индивидуальных предпринимателей. Все бланки приняты нормативными документами Госкомстата и Минтранса. Помимо общего описания и порядка заполнения представлены образцы в форматах Word и Excel, доступные для свободного скачивания. Бланки сгруппированы по видам автотранспорта и по характеру учета.

Поддерживается "много-филиальный" режим работы. Возможна удаленная работа с программой через интернет. Программа работает за вас! В результате: время обслуживания клиента сокращается не менее чем в 5 раз, многократно сокращается объем рутинной работы, исключаются ошибки, появляется возможность использования сотрудников не высокой квалификации.

ИП и организации при оказании платных услуг вправе осуществлять с населением: расчеты по платежным картам без применения ККМ; и или расчеты наличными денежными средствами. В таких случаях законодательство предусмотрело исполнение обязательного условия: исполнитель как правило, приемщик заказа обязан составить и выдать клиенту документ, приравненный к кассовому чеку см. Он должен быть оформлен на бланке строгой отчетности. Таким документом и является заказ-наряд на выполнение работ. Форма бланка Существуют несколько различных бланков на выполнение тех или иных видов бытовых услуг. Их формы утв. Министерством финансов РФ см. Письмо от Применять эти формы можно и в году.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.