Сдача в магазине закон

Что делать, если цена товара отличается от ценника? Обязательно ли сдавать вещи в камеру хранения? Каждый человек, отправившись в супермаркет за покупками, видел на входе в торговый зал установленную камеру хранения, куда можно поставить пакеты, сумки и прочую кладь. Некоторое время назад охранники со всей строгостью следили, чтобы покупатели не проходили в торговый зал с рюкзаком или сумкой. На сегодняшний день ситуация перестала быть столь строгой, но покупатель должен знать свои законные права. Согласно ст.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Обычно продавец категорически кивает головой и отправляет вас искать разменную монету. В ином случае и вовсе отказывается совершать продажу, хотя право на это продавец не имеет.

Обсчет — это обман, при которой пострадавшая сторона платит за товар или услугу больше, чем изначально установленная стоимость. Обсчитать покупателя и недодать денег могут случайно — невнимательно выдав сдачу, или специально — с намерением обогатиться.

Не поспоришь: 7 законных прав потребителя в магазине

Что делать, если цена товара отличается от ценника? Обязательно ли сдавать вещи в камеру хранения? Каждый человек, отправившись в супермаркет за покупками, видел на входе в торговый зал установленную камеру хранения, куда можно поставить пакеты, сумки и прочую кладь.

Некоторое время назад охранники со всей строгостью следили, чтобы покупатели не проходили в торговый зал с рюкзаком или сумкой. На сегодняшний день ситуация перестала быть столь строгой, но покупатель должен знать свои законные права. Согласно ст. Об этом гласит статья ГК РФ. Но если покупатель все-таки добровольно решил оставить вещи в камере хранения, то администрация супермаркета то есть хранитель речной клади должен нести полную ответственность за вещи — это подтверждает ст.

Как быть если на полках лежит товар с истекшим сроком годности? Если на прилавке супермаркета вы нашли просроченный товар, то вам необходимо подойти к продавцам и попросить их в вашем присутствии убрать их с полки — они обязаны это сделать. Теперь вы можете оставить запись в книге жалоб и предложений, где опишите подробно ситуацию и то, как отреагировали на требование убрать негодный товар продавцы.

Когда в магазине будет проверка Роспотребнадзора, книга жалоб и предложений будет обязательно просмотрена ее сотрудниками. Если вы хотите самостоятельно обратиться в соответствующие инстанции надзорное ведомство и написать жалобу, следует сфотографировать просроченный товар.

Для таких случаев предусмотрено наказание в виде административного штрафа: Для индивидуальных предпринимателей сумма штрафа составляет от 10 — 20 рублей; Должностные лица юридического лица будут наказаны на сумму от до 10 рублей; Для юридических лиц штрафные санкции варьируются от 20 — 30 рублей. Кто виноват, если случайно разбил бутылку? Часто бывает, что в магазин человек отправляется после работы, когда в торговом зале негде развернуться и все толкаются в узких проходах.

В час-пик довольно просто нечаянно задеть стеллаж, уронив стеклянную банку с консервацией или бутылку спиртного — от этой неприятности никто не застрахован. Чаще всего администрация магазина требует оплатить товар нерасторопному покупателю, но вам делать этого не нужно. Согласно статье ГК РФ, гражданин становится ответственным за совершенный поступок только в случае признания его виновным. Когда речь идет о вещи, которая испорчена случайным образом, то все риски перекладываются на плечи собственника — об этом гласит статья ГК РФ.

Также следует знать статью ГК РФ, суть которой состоит в том, что до того момента, как вещь будет оплачена, ее собственником является супермаркет, и лишь после ее оплаты владельцем становится покупатель. В случае, когда вы нечаянно разбили товар, и администрация магазина просит вас оплатить его, то вам необходимо сослаться на обстоятельства, которые подтверждают, что в происшедшем не имеется вины покупателя. Это может быть загроможденные упаковками проходы, скользкий пол, ненадежно закрепленные полки или товары, расставленные неровно.

Если возник спор, то покупатель имеет право указать магазину на подачу судебного иска. Без решения суда сотрудники супермаркета имеют право потребовать оплатить покупку в том случае, когда покупать признает свою вину и сам готов оплатить испорченный товар.

Как поступить, если кассир отказывает дать сдачу? Каждый покупатель сталкивался с ситуацией, когда на кассе не продают товар по причине, что сдача отсутствует. Чаще всего кассир просит покупателя самостоятельно произвести размен купюры и вернуться, чтобы оплатить желаемый товар. Данная просьба является нарушением закона, и за размен купюр отвечает ни кто иной, как директор магазина, в обязанности которого входит обеспечение кассира достаточным количеством разменных купюр и монет.

Этот факт зафиксирован в утвержденных Министерством финансов РФ Стоит помнить, что договор купли-продажи является публичным, и на основании ст. Соответственно, причиной отказа в заключении договора не может быть названо отсутствие мелочи или разменных купюр. По закону покупатель имеет право в судебном порядке обязать коммерческую организацию заключить договор купли-продажи, хотя по очевидным причинам из-за такой ситуации вряд ли кто-то пойдет в суд.

В этом случае попробуйте пригрозить кассиру оставить запись в книге жалоб и предложений, и чаще всего после такого, необходимая сдача находится либо в соседней кассе, либо в бухгалтерском отделе магазина.

Как быть, если на кассе не принимают рваную купюру? Часто случается, что у покупателя в кошельке имеется мятая, грязная или надорванная купюра, и на кассе отказываются принимать ее в качестве средства платежа.

В ней написано, что к наличному обороту принимаются купюры, имеющие дефекты из следующего перечня: Потертые.

Что делать, в случае, когда продавец говорит, что нет сдачи (мелких денег)?

Чем грозит арендодателю незаконная сдача магазина в субаренду? Доброго времени суток. Может грозить расторжение договора с основным арендатором. Нужно смотреть договор аренды с основным арендатором, нюансов много. В магазинах никогда нет мелких монет, округляют сдачу до рубля. Добрый день! Не имеют права. Сдала вещи на комиссию в комиссионный магазин, спустя 2 недели хочу забрать одну из вещей. Об этом мне не говорили при сдаче вещей и также нет договора. Выдали только накладную, где указана моя ФИО, перечислены вещи на комиссию, есть подпись моя и приемщицы.

Как быть, если в магазине неправильно дали сдачу, а покупатель не сразу заметил?

Или всё-таки это работа продавца? И если так, то как его заставить? С этими вопросами The Village обратилcя в Общество защиты прав потребителей. Что делать, если у продавца нет сдачи? То есть, если у вас не берут ваши деньги, а отправляют их менять, это может означать фактический отказ продать товар. В магазине должен быть некий объём наличности, позволяющий более-менее безболезненно обслуживать клиентов.

Полагаю, многие сталкивались с такой ситуацией: товар выбран, вы протягиваете продавцу деньги, но тот отказывается вас обслуживать.

Основные правила работы магазина, права и обязанности работников магазина

Несмотря на то, что вы желаете обвинить кассира в умышленном обмане, может быть, его действия не связаны с противоправным поведением. Работа кассира связана с людьми и деньгами, поэтому сложная и ответственная, и возможность простой ошибки не исключается. Не вступайте в конфликты, а просто разберитесь спокойно в сложившейся ситуации. Попробуйте урегулировать всё мирным путём. Необязательно сразу писать претензию или обращаться во все инстанции. Просто, не теряя времени, возвращайтесь в магазин и обосновывайте свои требования.

Если нет сдачи,то это проблема продавца или покупателя?

Читайте также Сдача в магазине Магазин своей полке — это то место, где любой желающий может арендовать полку в магазине на обговоренный период времени. То есть, имея свой товар, вы можете легко договориться с точкой об его реализации. Понятно, что у каждого магазина сдающего в аренду место под чужой товар, существует свой формат и категории товаров, чтоб группировать определенную целевую аудиторию в одном месте. Стоимость аренды полки Арендовать полку можно на одну неделю с фиксированной суммой. Обычно цена зависит от города и товара, который будет продаваться в магазине. Например по уже работающем магазинам , цена аренды полки размером 30смсм будет начинаться от рублей и обычно до рублей в неделю. Есть также возможность арендовать вешалку в магазине, цена ее в несколько раз дешевле.

Инструкция покупателю — что важно знать, когда идешь в магазин?

Требовать же от покупателя самому разменивать деньги кассиру запрещено п. Однако это не мешает кассиру обратиться к покупателю с просьбой, чтобы он самостоятельно произвел размен, и потребовать от него исполнения обязательства перед продавцом, заключающееся в оплате товара. Покупатель же не вправе требовать от кассира — разменивать деньги, поскольку в обязательства кассира это не входит и законом не закреплено. Поэтому покупатель вправе попросить кассира посодействовать в размене денежных средств, чтобы ему выполнить обязательство перед продавцом, который передал ему товар. Таким образом, обе стороны договорных отношений не вправе друг от друга требовать самостоятельно разменивать деньги. В то же время следует понимать, что размен денежных средств — это действие, направленное на получение денежных средств, необходимых для осуществления платежа. И именно покупатель обязан произвести размен [совершить определенные действия ст. Так что, фактически , кассир в праве отправить вас гулять на все 4. Законы учите и тогда проблем не будет.

Сдача в магазине

Татьяна Шалушкина Жители микрорайона ПЗ жалуются на то, что в торговых рядах на Окружном шоссе продавцы взяли в привычку округлять сдачу. Естественно, в свою пользу. Отделов на рынке много, в одном недодадут сдачу, в другом, в итоге каждый раз даришь продавцам пять-шесть рублей. Продавцы говорят, что так делать им разрешается, мол, копейки сегодня ничего не значат, а мелочи на сдачу не хватает… А я считаю, что копейка рубль бережет. Может быть, введены какие-то новые правила? К сведению Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара работы, услуги либо иной обман потребителей влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей, на должностных лиц - от 10 тысяч до 30 тысяч рублей, на юридических лиц - от 20 тысяч до 50 тысяч рублей. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ст.

В случае отсутствия размена монеты покупатель может потребовать жалобную книгу и описать в ней происшедшее с целью уведомления руководителя предприятия об имеющейся проблеме при расчетах с потребителями. Отказ принять оплату в виде любой купюры означает отказ от продажи товара, а это серьезное нарушение прав потребителя, так как договор купли-продажи является публичным договором. К такому договору применяются правила, установленные частью 3 статьи ГК РФ. То есть, если в магазине не берут деньги покупателя из-за отсутствия размена, то это может означать фактический отказ продать товар. Дело в том, что при получении от покупателя денег за товар кассир должен назвать сумму причитающейся сдачи и выдать ее покупателю вместе с чеком. При этом бумажные купюры и разменную монету выдать одновременно п. Законодательством не предусмотрено право продавца, торгующего в розницу, отказать покупателю в передаче покупки только потому, что у продавца отсутствует сдача.

Обычный поход в магазин за продуктами обернулся для пенсионерки Анны Ермоловой сплошными расстройствами. Сначала она чуть было не купила просроченный творог, потом на кассе тысячная купюра из ее кошелька таинственным образом превратилась в рублей. Именно с этой суммы ей выдали сдачу. Молодой человек, сидевший за кассой, настаивал, что получил рублевую купюру. Анна Ермолова отлично помнила, что протянула ему 1 тысячу рублей, и попыталась возмутиться, однако в итоге сотрудники магазина попросту нагрубили ей. Некорректное поведение кассира чаще всего остается на совести руководства торговой точки. А вот неправильную сдачу, если только действительно не было ошибки, формально можно считать уголовным преступлением. Правда, доказать умысел в таких случаях довольно сложно, говорят юристы. Но все же есть законный способ вернуть свои деньги, если вы точно знаете, что кассир намеренно или по ошибке выдал вам сдачу с меньшей суммы, чем было на самом деле. Теория без практики Мало кто знает, что действия кассиров при наличных денежных расчетах с клиентами четко обозначены.

Общие положения 1. Магазин работает в установленные для него дни и часы торговли, о чем на видном месте при входе вывешивается соответствующее объявление. При наличии большого количества покупателей за 15 минут до наступления времени обеденного перерыва там, где он установлен и окончания рабочего дня разрешается прекращать допуск покупателей в магазин. Покупатели, отобравшие товар или имеющие на руках кассовые чеки, должны быть обслужены.

Полезное видео: ГОЛАЯ ПРАВДА о магазине КРАСНОЕ и БЕЛОЕ/ Как я работала в Красное и Белое /Мой ОТЗЫВ
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.