Пищевые продукты в магазине обманули закон

Возврат продуктов питания или продовольственных товаров надлежащего и ненадлежащего качества в магазин по закону: возможен ли и в каких случаях? Что делать человеку, который пожелал вернуть продукты питания в магазин , а ему отказывают? На чьей стороне истина? В России именно им в большей степени регулируются отношения продавца и покупателя товаров различных категорий.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Технические регламенты РФ также содержат требования, относящиеся к этикеткам конкретных групп товаров и об идентификации продукции в зависимости от ее состава. Так, например, технический регламент позволили разделить молочную продукцию, присутствующую на российском продовольственном рынке, на молочную и молокосодержащую продукцию.

Как не дать себя обмануть, покупая продукты в фасованной упаковке? Правила продажи отдельных видов товаров, утв.

ГОСТ Р 51074-97 Продукты пищевые. Информация для потребителя. Общие требования (с Изменением N 1)

Технические регламенты РФ также содержат требования, относящиеся к этикеткам конкретных групп товаров и об идентификации продукции в зависимости от ее состава. Так, например, технический регламент позволили разделить молочную продукцию, присутствующую на российском продовольственном рынке, на молочную и молокосодержащую продукцию.

Также, согласно данному документу, обязательно указание на этикетке наличие в составе продукта сухого молока. Данное требование связано с тем, что указанные компоненты могут выступить сильными аллергенами. Не указываются в составе следующие вещества: Вещества, входящие в состав одного или нескольких компонентов и не изменяющие свойств пищевой продукции, содержащей такие компоненты; Технологические вспомогательные средства Растворители, входящие в состав ароматизаторов или пищевых добавок Вода, если она используется для восстановления концентрированной, сгущенной или сухой пищевой продукции, либо входит в состав жидкого компонента, указанного в составе пищевой продукции.

Ароматизаторы бывают натуральными, идентичными натуральным или искусственными. Согласно проведенным исследованиям, употребление продуктов, содержащих красители и подсластители как например, аспартам , а также кофеин вызывает у детей СДВГ синдром дефицита внимания и гиперактивности. Поэтому на этикетке таких продуктов обязательна надпись: "Содержит краситель красители подсластитель, который которые может могут оказывать отрицательное влияние на активность и внимание детей".

Согласно п. Массу или объем яиц, а также фруктов, овощей, продаваемых поштучно, можно не указывать. Если продукт помещен в жидкость например, в рассол , на этикетке должна быть указана масса брутто продукта с жидкостью, и масса нетто самого продукта.

Например, сыр "моцарелла" продается в воде или рассоле. На этикетке указывается количество шариков сыра, масса каждого из них и общая масса продукта вместе с жидкостью. ММ, если срок годности продукта до 72 часов так указывают даты на этикетках хлеба, творога ; в формате ДД. Срок годности указывается в том же формате в виде надписи "годен до" или с указанием срока годности соответственно в часах, сутках, месяцах, годах.

На этикетке мы можем встретить два типа обозначения: срок хранения best before, shelf life и срок годности use by date, exp. В чем отличия срока хранения и срока годности продуктов питания на этикетке?

Рассмотрим подробнее. Срок хранения best before - период времени, в течение которого продукт сохраняет свои свойства, в первую очередь вкус. Как правило, эта маркировка проставляется на консервированных, замороженных, сухих продуктах. Также она может означать срок, в течение которого сохраняются полезные качества продукта например, живые бактерии в йогурте.

Срок годности use by date - период времени, в течение которого продукт остаётся безопасным при хранении в надлежащих условиях. Эта маркировка обычно относится к молочным продуктам, готовой продукции, салатам, кулинарии и т. Так, большинство продуктов с указанным сроком хранения безопасны к употреблению по истечении этого срока хотя могут потерять во вкусе , чего не скажешь о скоропортящихся продуктах — после окончания срока годности продукт становится опасен для здоровья и употреблять его нельзя.

Для импортных товаров обязательно указывать наименование и место нахождения импортера. Наименование и адрес изготовителя можно писать на языке страны происхождения, только название страны необходимо написать по-русски. Если продукт одной торговой марки изготавливается на разных производствах, необходимо с помощью букв, цифр, символов, выделений другим шрифтом четко обозначить, где именно произведен продукт.

Применения сокращений не регламентируется нормативно-правовыми актами. На наш взгляд, вполне допустимо применять сокращения, если они являются общеупотребительными. Белки, жиры, углеводы, минеральные вещества и витамины указываются в граммах мг, мкг на г или на мл. Если в продукт были добавлены минеральные вещества или витамины, они должны быть обязательно указаны на этикетке.

Процент от суточной потребности обязательно указывается для биологически активных добавок БАД и обогащенных продуктов — в отношении веществ, источником которых они являются. Для сырых продуктов и полуфабрикатов пищевая ценность указывается как есть, без учета дальнейшего приготовления этой продукции. Пищевая ценность ароматизаторов, жевательной резинки, кофе, природной минеральной воды, бутилированной питьевой воды, пищевых добавок, пищевой продукции в сыром виде грибов, мяса и птицы, рыбы, овощей включая картофель , фруктов включая ягоды , поваренной соли, пряностей, специй, уксуса, чая может не указываться.

Маркировка должна быть: Понятной, легкочитаемой, достоверной и не в коем случае не вводить потребителя в заблуждение Информация должна быть нанесена с использованием надписей, символов, контрастных фону самой маркировки. Также информация наносится красками или способом, гарантирующим ее сохранность в течение всего срока использования Наименование продукции, срок годности, условия хранения, компоненты, способные вызвать аллергическую реакцию, должны наноситься непосредственно на потребительскую упаковку или на этикетку, удаление которой с упаковки затруднено.

Остальные сведения могут наноситься на любую этикетку или листок-вкладыш, кроме компонентов, способные вызвать аллергическую реакцию. Что должно быть на этикетке одежды Обязательнл должно быть на этикетке одежды для розничной торговли определенные значки по обращению с одеждой и текстилем.

Как пример: температуру стирки, утюжить, как сушить. На эти символы стоит всегда обращать внимание при покупке одежды. Маркировка швейных изделий отечественного производства должна соответствовать требованиям Закона РФ от Для маркировки готовых швейных изделий применяются: товарный ярлык, бирка; лента с изображением товарного знака; Товарный ярлык или тканевая этикетка для маркировки швейных изделий или навешивается на изделие пришивается или прикрепляется любым способом, гарантирующим сохранность информации.

Важный момент — ГОСТ не регламентирует размер тканевой этикетки и ярлыка, маркировка может быть любых размеров. К таким изделиям относятся: нательное бельё, постельное бельё, корсетные изделия и изделия для новорожденных. Реквизиты на маркировочных ярлыках должны быть чётко отпечатаны типографским или печатным способом на русском языке. В компании Прайс Этикетка можно заказать изготовление ярлыков и бирок для одежды. Что должна рассказать этикетка косметики? Продавец исполнитель размещает указанную информацию на вывеске.

Изготовитель исполнитель, продавец - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. По отдельным видам товаров работ, услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Изделия парфюмерно-косметические. Информация о парфюмерно-косметических изделиях должна содержать следующие данные: Наименование и назначение изделия. Наименование должно конкретно и достоверно характеризовать изделие, позволяя отличить его от других. Наименование может включать название изделия, соответствующее нормам русского языка. Не допускается использовать в названии или наименовании ПК продукции слова "Спирт". Изготовитель несет ответственность за использование в наименовании парфюмерно-косметических изделий таких терминов, как например: "от перхоти", "увлажняющий", "солнцезащитный", "от морщин", "противокариесная", "устраняет запах пота", "водостойкая", "длительного действия", "изготовлен только из природного сырья", и других, характеризующих потребительские свойства и эффективность изделий.

Наименование, местонахождение юридический адрес, включая страну изготовителя и местонахождение адрес организации, уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителя.

Наименование изготовителя и его адрес могут быть написаны буквами латинского алфавита с одновременным указанием фирмы-изготовителя и названия страны буквами русского алфавита, обеспечивающими правильное произношение на русском языке. Если продукция, изготовленная на одном предприятии, проходит технологическую обработку, которая превращает ее в готовое изделие, на другом предприятии, то при нанесении информации последнее предприятие рассматривают как изготовителя.

Если изготовитель сам принимает претензии, то указывают только адрес изготовителя. Товарный знак изготовителя при наличии. Масса нетто, объем, количество. Допускается не указывать массу или объем на изделиях массой менее 5 г или объемом менее 5 мл и бесплатных образцах. Списку ингредиентов и парфюмерных ароматических композиций должен предшествовать заголовок "Состав", после него должен быть представлен перечень всех ингредиентов в порядке уменьшения их массовой доли в рецептуре изделия, а также парфюмерных ароматических композиций.

При этом парфюмерную ароматическую композицию указывают как единый ингредиент без раскрытия состава. Красящие вещества могут быть перечислены в любом порядке после остальных ингредиентов в соответствии с индексом цвета или принятыми обозначениями. Перечень ингредиентов допускается по усмотрению изготовителя указывать в соответствии с международной номенклатурой косметических ингредиентов INCI с использованием букв латинского алфавита.

Информация о сертификации должна представляться изготовителем продавцом в соответствии с правилами сертификации парфюмерно-косметической продукции и средств гигиены полости рта, зарегистрированными в установленном порядке в Министерстве юстиции Российской Федерации. Информация о правильном применении и предостережения. Информация о правильном применении должна быть приведена в обязательном порядке для ПК изделий, правильное использование которых без этой информации вызывает затруднения.

Предостережения обязательно должны быть доведены до потребителя в том случае, если использование продукта в их отсутствии может нанести вред здоровью потребителя, его имуществу или привести к порче товара. Фармацевтические субстанции должны поступать в обращение, если на их первичной упаковке хорошо читаемым шрифтом на русском языке указаны наименование фармацевтической субстанции международное непатентованное или химическое и торговое наименования , наименование производителя фармацевтической субстанции, номер серии и дата изготовления, количество в упаковке и единицы измерения количества, срок годности и условия хранения.

Лекарственные средства в качестве сывороток должны поступать в обращение с указанием животного, из крови, плазмы крови, органов и тканей которого они получены. На вторичную потребительскую упаковку лекарственных средств, полученных из крови, плазмы крови, органов и тканей человека, должна наноситься надпись: "Антитела к ВИЧ-1, ВИЧ-2, к вирусу гепатита B и поверхностный антиген вируса гепатита B отсутствуют".

На первичную упаковку и вторичную потребительскую упаковку радиофармацевтических лекарственных средств должен наноситься знак радиационной опасности. На вторичную потребительскую упаковку гомеопатических лекарственных препаратов должна наноситься надпись: "Гомеопатический". На вторичную потребительскую упаковку лекарственных растительных препаратов должна наноситься надпись: "Продукция прошла радиационный контроль".

На первичную упаковку и вторичную потребительскую упаковку лекарственных препаратов, предназначенных для клинических исследований, должна наноситься надпись: "Для клинических исследований".

Упаковка лекарственных средств, предназначенных исключительно для экспорта, маркируется в соответствии с требованиями страны-импортера. На транспортную тару, которая не предназначена для потребителей и в которую помещено лекарственное средство, должна наноситься информация о наименовании, серии лекарственного средства, дате выпуска, количестве вторичных потребительских упаковок лекарственного средства, производителе лекарственного средства с указанием наименования и местонахождения производителя лекарственного средства адрес, в том числе страна и или место производства лекарственного средства , а также о сроке годности лекарственного средства и об условиях его хранения и перевозки, необходимые предупредительные надписи и манипуляторные знаки.

На первичную упаковку и вторичную потребительскую упаковку лекарственных средств для ветеринарного применения должна наноситься надпись: "Для ветеринарного применения". На вторичную потребительскую упаковку лекарственного препарата наносится штриховой код. Гражданский кодекс регламентирует что должно быть на этикетке Для того, чтобы не нарушать ГК РФ в написании информации на этикетке разберемся.

Обязанность предоставлять покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, возложена на продавца статьей Гражданского Кодекса РФ. Информация о товарах работах, услугах в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; в ред.

Федерального закона от Перечень товаров работ, услуг , информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; в ред. Федеральных законов от Контроль качества продукции в системе включает в себя регулярное прохождение обязательного набора процедур, испытаний и экспертиз. Это позволит легко найти их на полках магазинов.

Согласно требованиям Роспотребнадзора, высота шрифта на этикетке должна быть не менее 1,5 мм. Слишком мелкий шрифт свидетельствует о том, что производителю есть, что скрывать. Также Роспотребнадзор регламентирует информацию, которая должна быть на этикетке вина, на этикетке косметики и прочих промышленных изделий. Ответы на вопросы на которые мы хотим дать в ближайшее время: Что должно быть на этикетке вина?

Что должно быть на этикетке косметики? Что должно быть на этикетке товара закон о защите прав потребителей? Что должно быть указано на этикетке мыла ручной работы? Что должно быть указано на этикетке непродовольственных товаров?

Что должно быть на этикетке товара для роспотребнадзора?

Что должно быть написано на этикетке 2019?

В первую очередь эксперты предлагают разобраться, в каких случаях покупатель вправе требовать чек, а в каких продавцы могут торговать без применения ККТ. Итак, согласно п. Не обязаны пробивать чек продавцы, разливающие квас и молоко из автоцистерн. То же относится к автоцистернам с растительным маслом, керосином, живой рыбой. Сезонная торговля вразвал бахчевыми культурами, овощами и фруктами также может производиться без участия ККТ. Если же продажа продуктов осуществляется в специально оборудованных фургонах и контейнерах, где обеспечена сохранность товара и есть возможность его демонстрации, можно смело требовать от продавца чек. Во всех перечисленных случаях, если покупателю потребуются подтверждающие документы, ему могут выдать товарный чек. Как вернуть некачественный товар, если он был отпущен без чека? Закон о защите прав потребителей обязует продавцов предоставлять покупателям достоверную информацию о товаре, достаточную для осуществления ими правильного выбора. В случае покупки некачественного товара закон предусматривает его возврат.

Пищевые продукты в магазине обманули закон

ИУС , Поправками ИУС , 1 Область применения 1 Область применения Настоящий стандарт распространяется на пищевые продукты отечественного и зарубежного производства, фасованные в потребительскую тару, реализуемые на территории Российской Федерации в оптовой и розничной торговле, поставляемые предприятиям общественного питания, школам, детским, лечебным учреждениям и другим предприятиям, непосредственно связанным с обслуживанием потребителей, и устанавливает общие требования к информации о них для потребителя. Настоящий стандарт предназначен для использования при производстве, оптовой и розничной торговле, хранении и сертификации идентификации пищевых продуктов. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и Законом Российской Федерации "О стандартизации" требования настоящего стандарта являются обязательными. Требования к маркировке пищевых продуктов, фасованных в потребительскую тару, установленные в действующих в Российской Федерации межгосударственных стандартах, государственных стандартах Российской Федерации, стандартах отраслей, стандартах предприятий и технических условиях применяются в части, не противоречащей требованиям настоящего стандарта. При реализации потребителям нефасованных пищевых продуктов или при фасовании и упаковывании их для продажи непосредственно в розничной торговой сети, вся предусмотренная настоящим стандартом информация для потребителя должна быть представлена продавцом. Измененная редакция, Изм.

Продукты пищевые.

Публикации

Памятка потребителю! Если вы купили некачественные продукты питания Фруктовая услада Вопросы по защите прав потребителей 1. Что должны знать потребители покупатели , чтобы их не обманули в магазине? Рекомендуем производить покупки в организованных предприятиях торговли, где в соответствии со ст. Для проверки правильности цены, меры и веса приобретенного товара в торговом зале на доступном месте должно быть установлено соответствующее измерительное оборудование. Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника. Какие продукты можно покупать, не опасаясь за свое здоровье и самочувствие?

Испорченные продукты можно вернуть

Что должны знать потребители покупатели , чтобы их не обманули в магазине? Рекомендуем производить покупки в организованных предприятиях торговли, где в соответствии со ст. Для проверки правильности цены, меры и веса приобретенного товара в торговом зале на доступном месте должно быть установлено соответствующее измерительное оборудование. Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника. Какие продукты можно покупать, не опасаясь за свое здоровье и самочувствие? Если покупатель хочет вернуть товар из этого перечня, ему можно смело отказать, не боясь проверки Роспотребнадзора или обращения в суд. Кроме того, товар, предложенный к обмену, не должен иметь следов употребления, его товарный вид и фабричная упаковка, включая ярлыки, бирки и прочее должны быть сохранены. Главная Фрукты Можно ли вернуть в магазин фрукты Можно ли вернуть продукты питания в магазин? Можно ли вернуть в магазин фрукты Подлежат ли возврату продукты питания по закону?

Что следует знать покупателю, пришедшему на рынок или ярмарку

Food products. Information for consumer. General requirements. Требования к маркировке пищевых продуктов, фасованных в потребительскую тару, установленные в национальных стандартах Российской Федерации, стандартах организаций и других документах, в соответствии с которыми изготовлены и могут быть идентифицированы продукты, применяются в части, не противоречащей требованиям настоящего стандарта. Истечение срока хранения не означает, что продукт не пригоден для использования по назначению. Текст и надписи могут быть продублированы на государственных языках субъектов Российской Федерации, родных языках народов Российской Федерации и на иностранных языках. Текст и надписи должны соответствовать нормам русского или иного языка, на котором дается информация о продукте. Наименование пищевого продукта наносят четко различаемым шрифтом, выделяющимся на любом фоне. Пищевые продукты, поступающие по импорту, могут иметь наименования, соответствующие международным, зарубежным региональным и национальным стандартам и регламентам, если это не противоречит национальным стандартам Российской Федерации. Если в национальных стандартах Российской Федерации, международных, зарубежных, региональных и национальных стандартах и регламентах конкретные наименования пищевых продуктов не установлены, их устанавливает изготовитель с учетом требований, изложенных в 3.

Можем ли мы сами, еще до того как оставили на кассе свои деньги, определить, соответствует товар требованиям нормативных документов или нет? Если вы не хотите попадать в маркетинговые сети, искусно расставляемые производителями и продавцами, надо становиться грамотным потребителем. Обладая нужной вам информацией, вы не только не потратите напрасно свои кровные, но и сможете эффективно защитить ваши права на информацию о товаре или услуге ст. Гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий пищевые продукты исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Организация любой формы собственности, а также индивидуальный предприниматель, производящие пищевые продукты для реализации потребителям. Организация, независимо от ее формы собственности, а также индивидуальный предприниматель, реализующие пищевые продукты потребителям по договору купли-продажи.

Информация для потребителя 1. Разработан Рабочей группой, образованной распоряжением Госстандарта России от 27 марта г. Принят и введен в действие Постановлением Госстандарта России от 17 июля г. N Введен впервые.

A Что делать, если конфеты, консервы, колбаса, которые вы купили к новогоднему столу, оказались некачественными Новогодние праздники мы любим отмечать широко: с гуляньями, подарками и большим количеством продуктов, от которых в эти дни ломятся наши столы. Но иногда, сделав покупки на неделю вперед, мы вдруг обнаруживаем, что срок годности консервы давно истек, а колбаса неприятно пахнет. В прошлом году, например, у нас было много обращений по некачественным продуктам именно в канун новогодних и рождественских праздников. Поэтому, покупая, например, наборы конфет, не поленитесь посмотреть, не истек ли срок их годности. И, конечно же, не забывайте брать чек, - советует Анна Владимировна. Можно ли вернуть некачественные продукты, если чека нет? Можно, только сделать это будет сложнее. В этом случае вам нужно будет доказать, что покупка была сделана именно в этом магазине. В качестве доказательства могут быть использованы, например, обрывки упаковки или ценник с маркировкой магазина.

По магазинам, кафе и банкам ходят тайные покупатели от Роспотребнадзора. Их обманули везде Что следует знать покупателю, пришедшему на рынок или ярмарку Чайник, который сломался спустя месяц после покупки, или платье, которое попросту разонравилось — покупатели возвращают товар продавцу по разным причинам. Для одних этот процесс проходит быстро, а вот другим приходится доказывать свою правоту в суде не один месяц или даже год. МТБлог разобрался, как можно вернуть продавцу товар, и куда для этого нужно обращаться. Не всегда покупатели требуют вернуть им деньги именно за некачественный товар. Допустим, вы купили жакет, а потом, примерив его еще раз дома, поняли, что он вам не идет.

Полезное видео: Мошенники в интернете куда обратиться, обман в интернете на деньги
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.