Сотрудники страховой навязывают доп услуги

Итак, вы приходите в страховую компанию для оформления ОСАГО обязательное страхование гражданской ответственности , но при оформлении сотрудник фирмы предлагает оформить договор о страховании жизни, здоровья, от несчастных случаев и т. Это не правда. Страховая компания не имеет права отказать в оформлении полиса по этой причине. Так что, подобная ситуация это - попытка страховой заработать на вас лишние деньги. Проще всего пойти в другую фирму.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В Центробанке придумали, как защитить права потребителей финансовых услуг.

Проблем не возникало. Как сказала мне, Виктория "сотрудник" банка, что у меня есть предложение на Я согласилась взять данную сумму, так как сотрудник заверил, что по предложению будет выгоднее взять чем на общих условиях.

Можно ли страховщикам осаго навязывать дополнительные виды страхования

Страховка к кредиту часто ставит крест на мечтах о доме или машине: ее стоимость высока, а без нее банки предлагают более высокие ставки. Фото: photoxpress Чаще всего при оформлении потребительского кредита банки навязывают страхование жизни, здоровья и от потери работы. По типам заключаемых договоров можно выделить договор индивидуального страхования и договор коллективного страхования, в котором страхует вас банк. Ни один из видов страховки не является обязательным при оформлении необеспеченного потребительского кредита.

Несмотря на это, по данным "Народного рейтинга" портала Банки. В России могут ввести ограничения на выдачу потребкредитов "По идее, страховка защищает обе стороны - и кредитора, и заемщика. Для заемщика это защита в случае неблагоприятных ситуаций, для кредитора - дополнительная гарантия возврата денег", - поясняет эксперт проекта минфина "Содействие повышению уровню финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в РФ", экономист Сергей Трухачев.

У вас есть полное право отказаться от страхования при заключении кредитного договора. Но на деле все отнюдь не так просто. Это абсолютно законно", - напоминает Трухачев. Чтобы получить согласие клиента на оформление страховки, банковские менеджеры, как правило, предлагают снижение ставки по кредиту, соглашается руководитель отдела анализа банковских услуг финансового супермаркета Банки. Несложная калькуляция показывает, что иногда выгоднее взять кредит по более высокой ставке, чем оформлять дорогостоящее страхование", - говорит Сударикова.

Поэтому, по ее словам, банки все чаще стимулируют клиента на согласие застраховаться возможным отказом в выдаче займа.

Банковские менеджеры предлагают более низкую ставку по кредиту при покупке страховки, но это не всегда выгодно При таком раскладе можно смело подавать жалобу в Центральный банк или в Роспотребнадзор, и ситуация точно будет решена в пользу клиента, уверен Трухачев.

Дело в том, что Закон "О защите прав потребителей" запрещает обусловливать приобретение одних товаров или услуг приобретением других. Исключений здесь не бывает. В реальности на стадии оформления кредита в банке практически бесполезно заявлять, что навязывание страховки незаконно, отмечает Сударикова. Апелляция клиентов к законодательству обычно не находит отклика у банковских работников.

Это, скорее всего, неправда: страховка на одобрение кредита не влияет. А вот ответ: "Директор нашего отделения не разрешает нам выдачу кредитов без страхования" - гораздо ближе к истине. Но клиент здесь ничего не может поделать", - говорит Сударикова. Многие клиенты соглашаются на страхование, планируя отказаться от навязанной услуги после получения кредита. В таком случае заемщик, согласно условиям кредитного договора, обязан уведомить о своем решении банк. Если вы не уведомили банк, а он об этом все-таки узнал, то банк может потребовать как досрочного возврата кредита, так и уплаты повышенных процентов", - разъясняет Трухачев.

Россиянам начнут присваивать персональные кредитные рейтинги По мнению Судариковой, самый эффективный способ избежать навязанного страхования - отказаться от кредита со страховкой и попытать счастья в другом банке. Частично решить проблему могло бы распространение "периода охлаждения" 14 календарных дней с покупки страховки, когда клиент может от нее отказаться на договоры коллективного страхования, рассуждает она. Именно такого рода договоры сейчас навязывают розничные банки.

Но пока эта идея находится лишь на стадии обсуждения в экспертном сообществе. А если заемщик согласился на навязанную страховку, то за ненужную услугу придется платить реальные деньги. Сколько же это в цифрах? Для наглядности приведем пример расчета переплаты по кредиту одного крупного розничного банка.

Рассмотрим кредит на тысяч рублей под 13,5 процента годовых. За пять лет заемщик переплатит тысячи рублей, а ежемесячный платеж составит 9,2 тысячи. Со страховкой, без которой в этом банке на практике кредит оформить практически невозможно, переплата составит около тысячи рублей, а ежемесячный платеж - 11,2 тысячи, посчитала Елена Сударикова. Означает ли это, что страховка, которую предлагает банк при выдаче кредита, - это навязанная услуга, от которой следует отказаться в любом случае?

С таким утверждением не согласна консультант по финансовой грамотности проекта вашифинансы. По ее мнению, есть ситуации, когда страховка будет весьма уместна: "Если сумма кредита значительная и он берется на длительный срок, то от страховки не следует отказываться.

В жизни и на работе могут произойти непредвиденные ситуации - болезнь, потеря трудоспособности, увольнение. В этом случае кредит заплатит страховая компания, а не ваши родственники. Если же сумма кредита небольшая - ваших месячных дохода, а берете вы его не больше, чем на год, от страховки целесообразно отказаться". Помните, что страховка дает вам защиту. Если же вы, еще раз все здраво оценив, передумаете, то можете от нее отказаться в "период охлаждения".

Верю - не верю

ВС разобрался, законно ли банки продают страховку при кредитовании Фото с сайта szaopressa. Можно ли вернуть переплаченные деньги и уместно ли говорить о навязывании услуги, если сотрудник кредитной организации не озвучил подробности страхования при оформлении кредита? Для заёмщика это дополнительные траты. Летом года Фролкин заключил с банком кредитный договор. Одновременно он подписал заявление о добровольном страховании жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы. За подключение к страховой программе банка с Фролкина взяли 46 руб. При этом страховую премию, 12 руб. Страхование не было обязательным условием кредитования, но сам Фролкин позже указывал, что был уверен: без оплаты программы кредит бы ему не дали. В жалобе Фролкин обвинил банк в нарушении закона о защите прав потребителя и потребовал выплатить ему деньги за подключение к программе добровольного страхования в размере 46 руб. Таким образом, банк при заключении договора страхования действовал по поручению заемщика.

Что делать, если навязывают допуслуги к ОСАГО или отказывают в оформлении полиса?

Финпотребсоюз получает сотни подобных жалоб в год, говорит председатель совета организации Игорь Костиков. Финансовый омбудсмен при Ассоциации российских банков Павел Медведев отмечает, что обращений приходит больше, чем он успевает рассмотреть. Из-за оформления страховки расходы на обслуживание кредита часто существенно увеличиваются, отмечает председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей КонфОП Дмитрий Янин. Например, как указано в одной из жалоб в Финпотребсоюз, к кредиту в тыс.

Страховка к кредиту часто ставит крест на мечтах о доме или машине: ее стоимость высока, а без нее банки предлагают более высокие ставки.

Как банки навязывают клиентам платные услуги

Российские банки на все готовы ради получения прибыли. Реклама Дело в том, что у каждого менеджера банка есть план, сколько он должен продать клиенту дополнительных товаров и услуг, от этого зависит премиальная часть его зарплаты, поэтому банки так любят навязывать нужные им для выполнения плана продаж продукты. То, что по итогам года года значительная доля жалоб потребителей на нарушения их прав при осуществлении потребкредитования связана с навязыванием услуг, признает и Банк России. Об этом недавно сообщил замначальника управления поведенческого надзора за деятельностью профессиональных кредиторов службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финуслуг ЦБ РФ Георгий Никонов.

ОСАГО с нагрузкой

Зачастую, это связано с тем, что страховщики для повышения доходности по этому сегменту услуг предлагают те или иные дополнительные сервисы за кругленькую сумму. Самая популярная дополнительная опция, о которой клиент не просил — это страхование жизни. Осмотр должен производиться экспертом страховой компании. Хотите бесплатно? Но только придется встать в очередь и подождать, месяца В противном случае, придется воспользоваться услугой платного осмотра, и тогда полис ОСАГО может быть получен или продлен практически в течении получаса. Можно ли отказаться от дополнительных услуг без последствия? Не факт, потому как при отказе водителя заплатить за страхование жизни, или осмотр авто в страховой компании внезапно заканчиваются бланки, зависает компьютерная сеть. Что говорят люди?

«В банке навязывают страховку? Не стесняйтесь, сразу включайте диктофон!»

Однако страхование не должно сопровождаться никакими дополнительными услугами, тем более навязанными посторонним человеком. Однако в случае когда у клиента неполный перечень документов отсутствуют некоторые документы в оригинале или доверенность, заверенная нотариально , то СК имеет право не оформить страховку. Итак, страховщик имеет полное право отказать в страховании в следующих случаях. Кроме того, автовладельцу могут отказать в продаже страховки при отсутствии связи с автоматизированной базой данных РСА.

При этом способы навязывания становятся всё более ухищрёнными, рассказали News.

Как банки навязывают людям «бесплатные» допуслуги

Количество водителейКол-во водителей Рассчитать Кроме того, автовладельцу могут отказать в продаже страховки при отсутствии связи с автоматизированной базой данных РСА. При этом нужно учитывать, что часто страховщики просто обманывают страхователей. При этом он может обратиться в Центробанк или прокуратуру. Когда стоит жаловаться на страховщика? Не все автовладельцы знают о своих правах, чем неустанно пользуются менеджеры некоторых страховых фирм. Конечно же, такой отказ лишён законных оснований, потому клиент имеет полное право обратиться за помощью в Центробанк или прокуратуру. Также страховые компании нередко отказывают автовладельцам в оформлении автогражданки по причине отсутствия бланков. Иногда у менеджеров действительно заканчиваются бланки, но чаще они надёжно спрятаны, например, в сейфе директора офиса. В случае сомнений в честности сотрудников страховой фирмы автовладельцу нужно жаловаться в одну из ранее упомянутых инстанций.

Сегодня хотел продлить полис страхования ОСАГО в вашей компании, т к нравилась она, и активно использовали услуге в семье на разные виды страхования. Но пишу прошедшем, т к уже больше нет желания. Обратился в г Екатеринбург на салон Автобан на Металлургов для продления полиса, при общений с сотрудником о желании продлить полис именно Вашей компании мне сразу сообщили, что дополнительные услуги у этой компании обязательны, понимая что навязывают начал настаивать, чтобы оформили без дополнительных страховок. Сотрудник сказала, что это обязательно и предложила позвонить курирующему менеджеру от страховой компании ЮГОРИЯ Яншицкая Яна, которая ещё раз сообщила, что у них это обязательно и предложила услуги другой страховой компании. Было очень заметно уровень и качество сервиса Ваших сотрудников, которые отправляют клиентов к конкурентам. Обратите внимание на планы, которые вы ставите своим сотрудников и заставляете работать в таком формате. Сотрудники из-за обязательств, которые вы им ставите выслушивали только негатив. Качество обслуживания.

Как подобрать идеальный кредит не потратив на это и 10 минут? Ладно, почему бы и нет. Позаботимся и застрахуем Судя по отзывам о работе банков , страхование — основная причина недовольства клиентов.

Скопировать Люди, которые обслуживаются в одном из крупнейших госбанков страны, жалуются на произвол, обман и различные нарушения их прав. Это подтверждают и данные проверок. После расследования о Сбербанке , уже давно снискавшем скандальную репутацию у своих клиентов, Лайф проверил ситуацию у другого крупнейшего госбанка — ВТБ. Проверки Роспотребнадзора говорят, что принципы его работы с клиентами ничем не отличаются от его "зелёного" конкурента: в ВТБ включают в договоры незаконные пункты, навязывают сомнительные услуги, заставляют оформлять страховки. Суды неоднократно признавали правоту клиентов ВТБ, выписывали банку штрафы и требовали отказаться от незаконных положений договоров. Однако ситуация пока не меняется: из тех же судов следует, что ВТБ не обращает внимания на предписания Роспотребнадзора.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.